Das SoWatch 4-Säulen-Konzept
Unser Konzept
SoWatch ist auf Leistungsabklärungen in der Sozialhilfe spezialisiert und überprüft – in Übereinstimmung mit dem Bundesrecht, den kantonalen gesetzlichen Grundlagen und der Gesetzgebung über das Verwaltungsverfahren – die Lebensumstände von Klienten.
Unser 4-Säulen-Konzept zur sozialverträglichen Leistungsabklärung beruht auf dem Prinzip von Prävention und aufsuchender Sozialinspektion. Die Behörde kommuniziert proaktiv und schafft so Vertrauen zur Bevölkerung und zu Personen in schwierigen Lebensumständen.
Unser Konzept bietet wirksame Instrumente, um eine neutrale und objektive Sachverhaltsabklärung zu gewährleisten und in allen Situationen stufengerecht die angemessenen Mittel einsetzen zu können. Erst wenn konkrete Verdachtsmomente auf missbräuchlichen Leistungsbezug bzw. Sozialbetrug entstehen, werden die Abklärungen vertieft
Interne Prävention
- Erfahrungsaustausch
- Sensibilisierung für Fallführung
- Juristischer Fachsupport
- Schulung
Externe Prävention
- Externe Kommunikation (Medien)
- Wirkung Hausbesuche
- Proaktive Klienten-Information
- Interesse an den Lebensumständen
Interne Abklärung
- Fall- und Situationsanalyse
- Strategie der fallführenden Person
- Unterstützung bei Anhörungen Sachverhalt
- Dossier-Kontrolle LAK
Externe Abklärung
- Prekäre Wohnverhältnisse
- Spezifische Fragestellungen
- Vorort-Abklärungen
- Augenscheine
UNSERE VORGEHENSWEISE
Der SoWatch-Leistungsabklärer agiert offen und konfrontativ. Er klärt im Auftrag der Behörde alle Sachverhalte betreffend Bedürftigkeit, Mitwirkungspflicht und Hinweisen auf unrechtmässigem Bezug. Er unterstützt die Fallführung mit erweiterten Abklärungen, übernimmt externe Abklärungen, sammelt und wertet Fakten aus. Über die aus Nachforschungen gewonnen Erkenntnisse werden der fallführenden Person oder der Sozialhilfebehörde Bericht erstattet und Empfehlungen zum weiteren Vorgehen abgegeben.
Es geht in der Hauptsache darum, notwendige und verwertbare Informationen zu beschaffen und dabei die gesetzlichen Vorgaben und den Datenschutz zu befolgen.
Für die Bezeichnung 'Leistungsabklärer' wird auch oft die Bezeichnung 'Sozialinspektor' oder 'Sozialdetektiv' verwendet. Der Sozialdetektiv agiert gemäss unserem Verständnis verdeckt und klärt Verdachtsmomente auf unrechtmässigen Bezug. Bei Observationen sind die Resultate in der Sozialhilfe oft nicht nachhaltig bzw. verwertbar und aufgrund der unterschiedlichen kantonalen Gesetzesgrundlagen nicht überall zulässig. Es gibt zudem andere wirksame detektivische Mittel, welche gesetzeskonform sind.
Unsere Kriterien der Leistungsabklärung
Die standardisierte Kategorisierung für Fragestellungen vereinfacht die operative Ausführung und statistische Erfassung.
- Allgemeine Kontrolle (Intake-Überprüfung, Revisionskontrolle)
- Unklare Angaben (unkonkretisierte Verdachtsmomente, Meldungen Dritter)
- Haushaltgrösse (Untermiete, WG's, Konkubinate, gem. HH-Führung etc.)
- Lebensmittelpunkt (Hauptsächlicher Aufenthaltsort, Ortsanwesenheit)
- Einrichtungsbedarf (Bedarfs-, Zustands-, Quittungskontrolle)
- Wohnkompetenz + Gesundheit (Prekäre Wohnverhältnisse, Baumängel etc.)
- Vermögen + Sachwerte (Fahrzeuge und Nutzung, Immobilien, Sachwerte etc.)
- Einkommen (Volumen, nicht Deklarierte, Praktika, Arbeitsversuche etc.)
Wie wir arbeiten ...
Aussendienst Hausbesuche
Unsere Hausbesuche...
- ... sind präventiv wirksam
- ... optimieren den Kostenaufwand
- ... fördern Vertrauen und Effizienz
Unser Hausbesuch-Aussendienst prüft Angaben auf Plausibilität, klären Wohnselbstständigkeit, Gesundheitssituation und Möbelbedarf und unterstützen so die Behörde bei der Wahrnehmung ihrer Fürsorgepflichten.
Vertiefte Umfeld-Recherche
Unsere Recherchen prüfen...
- ... Dossier-Angaben auf Plausibilität
- ... Social-Media auf Auffälligkeiten
- ... spezifische Fragen bzw. Unklarheiten
Umfeldrecherchen dienen dazu, unklare Sachverhalte zu präzisieren bzw. um Hinweise auf unrechtmässigen Bezug zu klären. Dies geschieht mittels elektronischer Recherche, der Befragung von Dritten und Augenscheinen im öffentlichen Raum.
Juristischer Fachsupport
Unser juristischer Fachsupport...
- ... unterstützt Sie im Bereich Strafrecht
- ... untertützt Sie bei Rückforderungen
- ... unterstützt Sie bei Verfügungen
Der juristische Fachsupport unterstützt Sie bei allen Umsetzungsfragen zum Strafrecht und der Rückforderung unrechtmässig bezogener Sozialhilfeleistungen. Wir bitten auch Hand um den festgestellten Sachverhalt korrekt zu verfügen.
Erfahrungsaustausch und Sensibilisierung
Unsere Fachkurse...
- ... sensibilisieren Ihre Fallführenden im Umgang mit auffälligen Sachverhalten und bieten eine Plattform zum Erfahrungsaustausch
Unsere Schulungen sensibilisieren Fallführende um Widersprüche und Unstimmigkeiten anlässlich Klienten-Gesprächen, in der elektronischen Kommunikation, sowie in Dossiers selber zu erkennen und zielführende Massnahmen zu entwickeln. Wir bieten eine Plattform um Erfahrungen im Umgang mit unklaren Sachverhalten auszutauschen.
Vertiefte Abklärungen
Sind die Voraussetzungen erfüllt...
- ... und alle milderen Mittel ausgeschöpft, wird eine vertiefte Abklärung - ohne Observation - zur Konkretisierung bzw. Widerlegung von Verdachtsmomenten empfohlen
Unser Partner die Privatdetektei Ryffel AG verfügt über die notwendigen Fachkompetenzen und Bewilligungen um in den Bereichen Fahrzeugmarkt, Aufenthalt, Immobilien, Selbstständige, Kuriere, UBER etc. entsprechende Nachweise zu erbringen.